本报讯 (记者 陈鑫)
目前,本市家具市场上出现了低则数千元,高达几万元的“天价”床垫。一些商家宣称它们是按照“人体工程学”原理设计制造,有的还冠以“高科技”字样等。然而,这些床垫是否货真价实?市消保委经调查后发现,所谓的“人体工程学”、“高科技”等都是商家为了抬高床垫身价,用来促销的“噱头”,消费者不要轻信。
消费者周女士患有腰椎尖盘突出症。日前,她去某家具城选购床垫,一家床垫企业的促销员向她推荐了一款近5000元的产品,并介绍说:“这款床垫根据人体工程学原理设计,符合人体生理构造。使用该床垫不但能提高睡眠质量,而且对人体的骨骼有利。该床垫使用进口弹簧,属于特硬型,特别适合腰椎不好的人使用。我的亲眷也有腰椎病,自从用了这款床垫后,就觉得腰椎舒服多了。”周女士听信了促销员“贴心”、“周到”的介绍,买下了该床垫。不料,用了1个月,她的腰椎病还是复发了,疼痛难忍,以致于无法行走。事后,周女士的主治医生告诫她,从其腰椎病情来看,不能使用弹簧床垫,否则可能造成瘫痪的严重后果。
市消保委经调查后了解到,真正的人体工程学床垫在承载重量、软硬度等方面都有严格的要求,必须根据每个人的体质、年龄等具体情况有针对性地进行设计制造,相关制造成本和售价都将大大超出普通消费者的承受力。实际上,市场上的大多数“人体工程学床垫”是厂家依据统一的产品质量标准生产的,不具备治病功能。
市消保委还发现,市场上有不法商家使用“高科技”概念来忽悠消费者,不但夸大地宣称自家床垫能“调节血压”、“降低胆固醇”、“抗衰老”等,更有甚者,承诺“包治百病”。
对此,市消保委提醒广大消费者,购买床垫时做到:
一是谨慎对待商家的宣传。质量上乘的床垫的确有助于提高睡眠质量,令人得到更好的休息。但是,当消费者遇到商家自称其经销的床垫还有其他保健功效时,首先是不要轻信,没有任何一款床垫能治百病,其次要求商家拿出权威部门出具的认定报告,千万不要轻信这些“口说无凭”的宣传,以免受误导。
二是选购上要理性。虽然家具市场上有“优质优价”的商业惯例,但是消费者不能仅根据商品的价格高低来判断质量优劣。对于那些“天价”床垫,消费者还得从自己的实际需求出发,结合自身消费能力理性地购买。
三是选择诚信度较高的商家。消费者要选择具有营业执照、市场美誉度较高的商家。他们在宣传上可信度相对较高,有利于消费者获知所购床垫的真实情况。他们的售后服务较为及时、完善,能让消费者的权益得到一定保障。