床垫发霉 买者想退
工商：无论是否促销商品，有问题商家都应负责

    赣州市谢女士来电：我在赣州市阳明路一家具店买了一个席梦思床垫，买回去发现床垫里面发霉了，我想让商家更换或退货，但商家置之不理。

    据了解，近日，谢女士在赣州市阳明路一家具店里看中一款席梦思床垫，销售人员告知谢女士此款床垫是从广州进货，质量肯定有保证，目前正在促销，价格也很实惠。谢女士有些心动，一再追问商家，万一出现质量问题怎办，商家承诺一定不会出现质量问题，但却没有说明如有问题该如何处理。但谢女士认为，只要商家给开，出现问题回来找商家就应该没有问题，于是当即买下。

    一个星期过后，谢女士在铺床时，无意中发现床垫上有一些小黑点，仔细查看，发现竟然是霉斑点，谢女士把发霉的地方弄开一小口，不料，却看到床垫里面发霉了，散发一种难闻的味道。谢女士找到商家要求退货或者更换新的床垫，但商家表示促销产品，一概不能退换货。于是，谢女士向章贡区工商局解放分局投诉。

    章贡区工商局解放分局接到投诉后，立即对此事展开调查。工作人员了解情况后表示，商家必须对所售出的商品质量负责，无论是否是促销商品。最后，在工商部门工作人员的调解下，谢女士更换了一个新床垫。（潘丽英 见习记者李丽）